Padang – Pemerintah Kota (Pemko) Padang kembali mencatat prestasi membanggakan di bidang pelayanan publik. Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), Padang dinobatkan sebagai salah satu pemerintah daerah dengan pengelolaan SP4N-LAPOR terbaik di Provinsi Sumatera Barat.
Penilaian ini berdasarkan hasil evaluasi pelayanan publik yang dilakukan Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri). Dalam Surat Edaran Kemendagri nomor 000.9.3.4/9305/SJ, Pemko Padang memperoleh predikat baik dalam pengelolaan pengaduan masyarakat. Bersama Kota Solok, Padang menjadi daerah dengan hasil pengelolaan SP4N-LAPOR terbaik di Sumbar.
Sebagai ibu kota provinsi, Padang memang menunjukkan komitmen kuat dalam mewujudkan layanan pengaduan yang cepat, responsif, dan mudah dijangkau masyarakat.
Sebelumnya, Diskominfo Kota Padang juga telah menggelar rapat koordinasi untuk meningkatkan pemahaman mekanisme kerja SP4N-LAPOR tahun 2025. Rakor tersebut diikuti 104 peserta, terdiri dari 52 pejabat penghubung dan 52 admin penghubung dari 52 OPD di lingkungan Pemko Padang.
Capaian predikat baik dari Kemendagri ini semakin memantapkan langkah Pemko Padang dalam memperkuat kualitas pengelolaan pengaduan masyarakat. Pemerintah kota menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik demi menghadirkan pemerintahan yang lebih transparan, responsif, dan dekat dengan warga.(*)
